Die erste Keynote wurde von Jason Cort, (Director Product Planning & Marketing, SHARP Information Systems Europe) gehalten. 

Er befasste sich mit dem Thema einer globalen Strategie für die neue Normalität.

Jason zeigte anhand einem Schema, in welchem Stadium der Entwicklung wir uns derzeit befinden.

Erst war Überleben das wichtigste Thema. Jetzt befinden wir uns in einem Stadium deer Erholung und später wird dieses Stadium einem erneuten Wachstum weichen.

Wir mussten lernen, wie wir uns absichern:

• finanziell, es geht und ging für viele Unternehmen ums Überleben
• Mitarbeiter mussten sicher sein, das Homeoffice war für viele Unternehmen der einzige Weg, wie man sie vor Ansteckung schützen konnte
• die digitale Sicherheit spielt eine große Rolle. Immer mehr online heisst sich auch immer mehr Bedrohungen auszusetzen
• das Ansehen eines Unternehmens musste geschützt werden
• die Umwelt, speziell der Ausstoß von CO2 wurde während der Pandemie reduziert, weil wir alle nicht mehr so viel reisen mussten / durften. Wir sollten darüber  nachdenken, ob wir wieder dahin zurückwollen

Jason Cort ist davon überzeugt, dass uns Covid 19 gezeigt hat, dass Unternehmen durchaus in der Lage sind, Mitarbeiter von zuhause aus arbeiten zu lassen und dabei immer noch produktiv sind. Auch in der anschließenden Panel-Diskussion war das noch ein Thema, wobei es hier dann auch darum ging, inwiefern sich der Ablauf eines „Home-Workers“ geändert hat. Keine 9 to 5 Mentalität mehr, sich kleine Auszeiten gönnen, dann arbeiten, wenn es wichtig ist, wenn es sich auch mit der Familie vereinbaren lässt. Die Kontrolle seitens des Arbeitgebers weicht Vertrauen.  

Die neue Normalität bedarf zu teil ach einem Umdenken:

Pre-Covid: 

• Software as a Service (SaaS)
• vermehrt Cloud-Dienste
• mobiles Arbeiten mit den z.B. Dynabooks
• Technology as a Service (TaaS)
• Sicherheit
• Remote Monitoring 
• Data Driven Ansatz, Internet of Things (IoT)
• dem Kunden eine digitale Customer-Experience bieten
• Entwicklung von CAPEX zu OPEX
• Collaboration, hybride Arbeitsplatzkonzepte
• allgemein sieht man eine Beschleunigung der Trends, die während Covid 19 gefragt und benötigt sind
• die Lösungen müssen auf die geänderten Anforderungen angepasst werden, das Windows Collaboration Display ist ein richtiger Ansatz, denn die Qualtität (Video und Audio) der Übertragung passt, IoT Sensoren geben zusätzliche wertvolle Hinweise, es ist einfach und intuitiv zu bedienen und bietet eine aktive Beteiligung aller am Meeting Beteiligten. 

Michel Bouman, Territory Channel Manager Modern Work bei Microsoft befasste sich in der zweiten Keynote mit dem Thema, wie Microsoft jeden Menschen und jede Organisation befähigen will, mehr zu erreichen. 

Keine Lösung ist nach Michels Auffassung, mehr zu arbeiten und weniger zu schlafen, sondern die Arbeit effektiver für den Einzelnen und das Unternehmen zu gestalten. 

Während der Pandemie haben wir heute noch knapp 100% Online-Meetings, bald schon werden wir bis zu 90% Remote-Teilnehmer haben. Michel führte weiter aus, dass derzeit nur ca. 15% der Meetingräume so ausgestattet sind, dass sie den neuen Anforderungen von hybriden Konzepten genügen. Also ist da noch einiges an technischem Nachholbedarf. 

Auch er ging auf die Zeitverschwendung ein, die bei der Vorbereitung zu Meetings immer noch üblich ist. Er geht laut Studien von 12 Minuten Verschwendung aus, die auf das Konto mangelhafter Technik, schlechter Vorbereitung, die richtigen Informationen nicht zu finden, etc. gehen.

Microsoft 365 soll helfen, Meetings und allgemein die Zusammenarbeit in Unternehmen produktiver zu gestalten. Wesentlicher Bestandteil dabei ist, dass die Informationen jedes Einzelnen zu Erfahrungen für die gesamte Organisation gemacht werden und Microsoft 365 auch jedem einzelenen hilft, mit seiner zeit effektiver und auch schonender umzugehen. Hardware soll in Zukunft befähigt werden, mit allen ressourcen zusammenzuarbeiten. persönliche geräte wie Mobiltelefone, Tablets, Notebooks und eben auch Videokonferenzen und zum Beispiel das Windows Collaboration Display sollen die selben Workflows besitzen, damit jeder Einzelene damit seine Arbeit erledigen kann. Ein Beispiel ist Teams, welches z.B. ich schon persönlich auf mehreren Geräten einsetze.     

Dazu kommt die integrierte Whiteboard-Funktion die weiterentwickelt wird und so als weitere Steigerung zur Produktivität eingesetzt werden kann. 

Der nächste Vortragende war Dr Nigel Oseland, Psychologe und Workplace Stratege.

Im Vorfeld wurden über die Chat-Funktion 3 Fragen gestellt: 

• Wer liebt das Homeoffice?
• Wer hat Lagerkoller und will zurück ins Büro?
• Wer ist beunruhigt, ins Büro zurückzukehren

Das Ergebnis war bunt gemischt und erwartet worden, weil, so Dr. Oseland, wir alle unterschiedlich sind.

Seit 1930 untersucht die Psychologie unterschiedliche Persönlichkeitstypen, insgesamt unterscheidet man in aller Detailtiefe rund 18.000 verschiedene Typen.

Hauptgruppen sind:

Extrovertiert – sucht nach persönlichen Kontakten, braucht diese, er wird wohl zu der gruppe gehören, der als erstes wieder in die Firma zurückkehren möchte und auch wieder unterwegs sein wird

Introvertiert – der introvertierte Typ liebt die Arbeit von zuhause aus, in einer gewohnten Umgebung mit Ruhe, wenig Störung (auch von Kollegen) 

Neurotisch – dieser Typ hat Angst vor neuem, denkt viel über die Zukunft und Bedrohungen nach, er hat sich ans Homeoffice gewöhnt und wird wohl auch eher dort bleiben wolle, weil er nicht weiß, wie es in der firma werden wird 

Beständig: ausgeglichen und sich neuen Situationen anpassend kommt er auch mit dieser neuen Normalität ganz gut zurecht. Er wird wohl eher der Typ sein, der sich beides vorstellen kann.   

Wenn man über Produktivität und Gestaltung von Meetings spricht, wird auch immer gerne das Yerkes-Dodson-Gesetz verwendet. 

Damit lässt sich schön erklären, wie die Leistung des Einzelnen vom Grad der Erregung/Reizung abhängt. Von Lethargie zu Stress.  

Auch die Altman’s Privacy These wurde von Nigel besprochen. Dabei geht es darum, wie viel Privatsphäre nötig ist, um effektiv und produktiv arbeiten zu können. Zu viel Privatsphäre führt zur Isolation, zu wenig zu einem Gefühl von überfordert sein. Für viele im Homeoffice war die Isolation ein Problem. Für den introvertierten Typen sicher mehr als für den extrovertierten Menschentyp, der sehr schnell lernte, wie er die ihm fehlenden physischen Kontakte durch Telefonate und Onlinemeetings ersetzen konnte. Nigel sprach auch davon, dass man ein „flattening of isolation“ als Ziel sehen müsste. 

Weiter hat er eine Studie vom Gensler Research Institute gezeigt, Titel: „US Work from Home Survey 2020“

Dabei haben fast die Hälfte (44%) der Befragten angegeben, dass sie nach Covid wieder am Liebsten zu 100% ins Büro gehen würden. 26% könnten sich vorstellen, für 1-2 Tage pro Woche zuhause zu arbeiten und 18% könnten sich auch vorstellen, 3 oder 4 Tage im Homeoffice zu bleiben. 12% der Befragten wollten künftig immer vom Homeoffice aus arbeiten. 

Von den Befragten, die wieder zurück ins Büro wollen, haben 74% soziale Gründe angegeben. Kollegen treffen, face to face, ad-hoc Treffen und Präsenzmeetings mit Kollegen. Einige haben auch die bessere Ausstattung in der Firma als Grund genannt.

Das Fazit von Dr. Oseland: Wir werden uns auch flexibleres Arbeiten einstellen müssen, hybride Arbeitsumgebungen und mehr Platz in Meetingräumen für jeden. Die üblichen 2 Quadratmeter werden nicht mehr ausreichen, wenn wir unsere Gesundheit nicht gefährden wollen. 

Wir sollten künftig auch mehr darauf achten, dass die Luftqualität im Auge behalten wird. Die Leistung ist abhängig von der Zufuhr von Frischluft und nimmt bei steigendem CO2-Gehalt rapide ab. Temperatur, Helligkeit, persönlicher Platzbedarf, Überfüllung eines Raums etc. sind Kriterien, die unsere Leistung, unser Befinden und letztlich unsere Gesundheit beeinflussen.

Auch aus diesem Grund schätzt Nigel die IoT-Sensorik des Windows Collaboration Displays.

The first keynote was held by Jason Cort, (Director Product Planning & Marketing, SHARP Information Systems Europe).

He dealt with the topic of a global strategy for the new normal.

COVID 19 has a massive impact on our economy, but also on our social contacts and behaviors.

Jason used a schematic to show what stage of development we are currently at.

Survival was the most important issue at first. Now we are in a stage of recovery and later this stage will give way to renewed growth.

We had to learn how to protect ourselves:

• financially, it is and has been a matter of survival for many companies
• Employees had to be sure that for many companies the home office was the only way to protect them from infection
• digital security plays an important role. More and more online means exposing yourself to more and more threats
• a company’s reputation had to be protected
• the environment, especially CO2 emissions, was reduced during the pandemic because we no longer had to travel as much. We should think about going back there

Jason Cort is convinced that Covid 19 has shown us that companies are perfectly capable of letting employees work from home while still being productive. This was also a topic in the subsequent panel discussion, which also involved the extent to which the process of a „home worker“ has changed. No more 9 to 5 mentality, treat yourself to short breaks, work when it is important, when it can also be reconciled with the family. Control by the employer gives way to trust.

Some of the new normal needs to be rethought:

Pre-Covid:

• Software as a Service (SaaS)
• increasing cloud services
• mobile working with e.g. Dynabooks
• Technology as a Service (TaaS)
• safety
• Remote monitoring
• Data driven approach, Internet of Things (IoT)
• offer the customer a digital customer experience
• Development from CAPEX to OPEX
• Collaboration, hybrid workplace concepts
• generally one sees an acceleration of the trends that are in demand and needed during Covid 19
• the solutions have to be adapted to the changed requirements, the Windows Collaboration Display is the right approach, because the quality (video and audio) of the transmission fits, IoT sensors provide additional valuable information, it is easy and intuitive to use and offers active participation everyone involved in the meeting.

In the second keynote, Michel Bouman, Territory Channel Manager Modern Work at Microsoft, looked at how Microsoft wants to empower everyone and every organization to achieve more.

According to Michel, „work more and sleep less“ is no solution, but to make work more effective for the individual and the company.

During the pandemic, we still have almost 100% online meetings today, and we will soon have up to 90% remote participants. Michel went on to state that only around 15% of the meeting rooms are currently equipped to meet the new requirements of hybrid concepts. So there is still a lot of technical catching up to do.

He also addressed the waste of time that is still common when preparing for meetings. According to studies, he assumes 12 minutes of wasted time due to poor technology, poor preparation, not finding the right information, etc.

Microsoft 365 is designed to help make meetings and corporate collaboration in general more productive. An important part of this is that the information of each individual is made into experiences for the entire organization and Microsoft 365 also helps each individual to deal with his time more effectively and more gently. In the future, hardware should be enabled to work with all resources. Personal devices such as mobile phones, tablets, notebooks and video conferences and the Windows collaboration display, for example, should have the same workflows so that everyone can do their work with them. One example is teams, which e.g. I personally use on several devices.

In addition, there is the integrated whiteboard function which is being further developed and can thus be used as a further increase in productivity.

The next speaker was Dr. Nigel Oseland, psychologist and workplace strategist.

3 questions were asked in advance via the chat function:

Who loves the home office?
Who has a mad man and wants to go back to the office?
Who is worried about going back to the office?

The result was mixed and expected because, according to Dr. Oseland, we are all different.

Psychology has been studying different personality types since 1930, and a total of around 18,000 different types can be distinguished in every detail.

The main groups are:

Extroverted – looking for personal contacts, needs them, he will probably belong to the group that wants to return to the company first and will also be on the go again

Introverted – the introverted type loves working from home, in a familiar environment with calm, little interference (also from colleagues)

Neurotic – this guy is afraid of new things, thinks a lot about the future and threats, he has got used to the home office and will probably want to stay there because he doesn’t know how things will go in the company

Stable: balanced and adapting to new situations, he copes quite well with this new normal. He will probably be the type who can imagine both.

When talking about productivity and the organization of meetings, the Yerkes-Dodson law is always popular.

This can be used to explain nicely how the performance of the individual depends on the degree of arousal / irritation. From lethargy to stress.

This can be used to explain nicely how the performance of the individual depends on the degree of arousal / irritation. From lethargy to stress.

The Altman’s Privacy Thesis was also discussed by Nigel. It’s about how much privacy is needed to work effectively and productively. Too much privacy leads to isolation, too little leads to a feeling of being overwhelmed. Isolation was a problem for many in the home office. For the introverted type, certainly more than for the extroverted type of person, who quickly learned how to replace the missing physical contacts with phone calls and online meetings. Nigel also said that one should see „flattening of isolation“ as the goal.

He also showed a study by the Gensler Research Institute, title: „US Work from Home Survey 2020“

Almost half (44%) of the respondents indicated that they would prefer 100% to go back to the office after Covid. 26% could imagine working at home for 1-2 days a week and 18% could also imagine staying in the home office for 3 or 4 days. In the future, 12% of those surveyed always wanted to work from their home office.

Of the respondents who want to go back to the office, 74% indicated social reasons. Meet colleagues, face to face, ad hoc meetings and face-to-face meetings with colleagues. Some have also mentioned the better equipment in the company as a reason.

The conclusion of Dr. Oseland: We will also have to adjust to more flexible work, hybrid work environments and more space in meeting rooms for everyone. The usual 2 square meters will no longer be enough if we do not want to endanger our health.

In the future, we should also pay more attention to keeping an eye on air quality. The output depends on the supply of fresh air and decreases rapidly as the CO2 content increases. Temperature, brightness, personal space requirements, overcrowding in a room etc. are criteria that influence our performance, our well-being and ultimately our health.

For this reason too, Nigel appreciates the IoT sensors of the Windows Collaboration Display.